Wat is een organisatie?
Tayloriaanse organisatieadviesbureau’s zien een organisatie vooral als iets dat via command and control, van bovenaf, aangestuurd moet worden. Organogrammen, procedures, beleid, regels, et cetera moeten het gevoel geven aan het stuur en ‘in control’ van operationele activiteiten en change operaties te staan. Telkens weer blijkt uit wereldwijde onderzoeken dat die controle er nauwelijks is en dat de effecten van verandertrajecten minimaal zijn. Daarom heeft Delta een geheel andere kijk op organisaties ontwikkeld waardoor veranderingen wél effect hebben (en zelfs heel veel) en ook nog eens heel snel doorgevoerd kunnen worden. In deze paper maken we in het kort duidelijk hoe Delta naar organisaties kijkt.